Temario :

1. Introducción a Design Thinking ( Observar ; Entender )

Introducción al proceso

Desventajas de los modelos tradicionales

Fundamentos de Design Thinking: Centrado en el consumidor, modelos iterativos, experimentación

Los modelos de Design Thinking ; las 5 escuelas del Pensamiento 

Áreas de Aplicación

El Modelo IDEO

2. Descubriendo ( PVO ; Idear )

Pensamiento Divergente y Convergente

Investigación divergente sobre marketing,

consumidores y problemas.

Herramientas: Mapa de empatía, viaje del consumidor e ideación. 

 Casos de aplicación y mejores prácticas

3. Definición del problema ( Prototipar & Evaluar )

Identificación convergente de las necesidades y factores clave. 

 Herramientas: Persona, Mapas de Stakeholders

Journey Map

Customer Journey Map

Manual Thinking 

Método Disney 

Kipling y Pensamiento Lateral

4. Ideación de soluciones ( Storytelling y Testear)

Generación de múltiples y potenciales soluciones

Alternativas de decisión por Storytelling 

Validación de esas decisiones en experimentación real.

Herramientas Aplicaciones y mejores prácticas en casos reales.

Storyboard & Storytelling para contar historias felices. 

Scrum & Agile como estrategia de Colaboración radical  en equipos de Alto Rendimiento

5. Aplicaciones en casos reales ( Implementar )

Ejemplos de aplicación en distintas industrias.

Business Model Generation Y los 9 pasos

Tendencias y Usos:

Lean Canvas

Canvas Business Model 

Culture Canvas

Evaluación Final